Politique de remboursement
Nous acceptons les retours sur les produits non portés, non lavés dans un délai de 14 jours après réception.
Veuillez vérifier l’état de votre commande à réception.
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous via email à nahajboutique@outlook.fr
- Indique ton numéro de commande et la raison du retour
- Nous t’enverrons les instructions pour renvoyer le produit.
A noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.